“你們提供的高效服務,讓我們感受到了供水的服務速度!”這是健民集團葉開泰國藥(隨州)有限公司負責人對隨州國投集團供水人最樸實的感謝。
日前,接到健民公司來電訴求后,隨州國投集團子公司市水務集團急用戶所急,第一時間安排運維工作人員上門服務,免費為企業提供“聽漏測漏”服務。通過對廠區總表瞬時流量的持續觀察,分析管道漏水可能性較大。因該廠區建設時間久遠,供水施工原始圖紙已無法找到,管線走向不清,給測漏工作帶來較大困難。
在健民公司相關負責人帶領下,測漏人員不顧天氣炎熱,對廠區內閥門、雨水井逐一進行排查。經過認真細致劃分區域節點,反復聽音、定點,最終找到了漏點,隨后安排搶修人員組織搶修,最后消除漏點、順利通水。
免費“聽漏測漏”,是隨州國投集團優化供水服務的一項利企舉措。近年來,該集團始終堅持問題導向,立足企業需求,全心全意解企憂、解企難,幫助有需要的企業用戶查找漏點,及時堵漏,節約水資源。
隨州國投集團將始終踐行“以客戶為中心”服務理念,以實際行動讓供水服務更加便捷貼心,竭力打造流程最簡、效率最快、形象更優的高質量“五免惠企、五心提質”創新品牌。
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