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寒冬已至，溫情不減。近日，隨州市水務集團城市供水公司攜手市住房保障辦公室，共同啟動 “暖冬關愛行動”，十余戶孤寡老人在這個凜冬里，收獲了來自水務人的專業守護與濃濃暖意。

彎腰俯身，是責任的擔當

在隨州城東公租房，80歲的獨居李奶奶家中，水務集團工作人員的身影忙碌而有序。他們循著水管走向，細致排查每一段管線、每一個閥門，指尖劃過接口處細細感知，不放過任何一處潛在隱患。“老人家獨自生活，一點漏水都可能釀成大麻煩，我們多仔細一分，老人就能多安心一分。” 一句樸實的話語，道出了水務人的責任與堅守。精準定位滲水點、及時處置隱患，專業的操作讓老人緊鎖的眉頭漸漸舒展。

蹲身擦拭，是細節的溫情

清理水管表面的積塵、擦拭角落的水漬，工作人員動作嫻熟而輕柔，不放過任何一個衛生死角。“奶奶，這些地方擦干凈了，不容易返潮，您走路也更安全。” 沒有華麗的辭藻，只有實實在在的行動。積塵褪去，原本略顯昏暗的屋子豁然亮堂，老人眼中也泛起了欣慰的光，靜靜注視著忙碌的身影，滿是感動。

掌心相握，是溫度的傳遞

“奶奶，這張‘愛心聯系卡’您收好，上面有 24 小時服務電話，用水方面有任何問題，隨時打給我們!” 工作人員半蹲在老人身邊，耐心講解冬季用水防凍、節水小常識，話語溫柔卻擲地有聲。一張小小的聯系卡，承載著全天候響應的鄭重承諾，更是水務人與老人心與心的聯結，讓獨居老人不再孤單。

“你們來了，這個冬天都不覺得冷了。” 李奶奶一句樸實的感慨，道出了所有受助老人的心聲。此次 “暖冬關愛行動”，隨州水務不僅用專業技術為老人排除用水隱患，更用真情實意送去家人般的關懷，讓涓涓清水流淌出城市的溫度。

民生無小事，枝葉總關情。隨州水務始終將保障供水安全、關愛特殊群體作為優化營商環境的 “軟基石”，把貼心服務融入日常、落到實處。城市的宜居底色，不僅藏在經濟發展的成績單里，更體現在這些涓滴不漏的民生關懷中。未來，隨州水務將把暖心幫扶轉化為長效機制，讓溫情服務常態化、制度化，以專業守護供水生命線，用真情溫暖特殊群體，讓愛隨水流動，守護每一位老人的幸福晚年，為隨州打造更有溫度、更具歸屬感的宜居宜業環境注入持久力量。