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近年來，隨州中燃始終堅持以“信譽至上、誠信守法”為宗旨，創(chuàng)新服務(wù)舉措，積極推進信用體系建設(shè)，提高社會信用體系建設(shè)認識，通過在城市供氣領(lǐng)域落實信用用氣獎懲措施、有效激勵守信行為等方面入手，多措并舉營造誠實守信的社會氛圍，讓信用好的企業(yè)、單位和個人享受更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供氣服務(wù)。

抓好信用賦能增效建設(shè)。為有效破解燃氣公共服務(wù)領(lǐng)域堵點難點，隨州中燃以信用理念和信用手段推動燃氣公共服務(wù)提質(zhì)增效，依據(jù)政府出臺的《隨州市供水供氣領(lǐng)域社會信用體系建設(shè)工作方案》《關(guān)于探索推進“信易+”工作的實施方案》《關(guān)于進一步做好信用承諾及履約踐諾情況信息歸集工作的通知》等文件，隨州中燃印發(fā)了《隨州中燃供氣信用體系建設(shè)工作實施方案（試行）》，以此來加大信用惠民便企創(chuàng)新力度，為市場經(jīng)營主體提供便捷高效的燃氣公共服務(wù)，助力優(yōu)化營商環(huán)境。

抓好新型監(jiān)管機制建設(shè)。作為城市運行保障的民生企業(yè)，隨州中燃高度重視社會信用體系建設(shè)工作，及時成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進公司信用體系建設(shè)管理機制，全面推廣信用承諾制，持續(xù)實施分級分類監(jiān)管和應(yīng)用，結(jié)合用戶的燃氣繳費、用氣行為、違約行為等多方面要素評定社會法人用氣失信行為；強化信用激勵懲戒，做到激勵有實惠，懲戒長“牙齒”；認真制定信用管理制度，梳理信用管理信息目錄，不斷完善信用修復(fù)機制，并指定專人跟進信用體系建設(shè)工作。確保用氣信用監(jiān)管無遺漏、無死角、無盲區(qū)。

抓好誠信環(huán)境建設(shè)。根據(jù)隨州市政府發(fā)布的《關(guān)于探索推進“信易+”工作的實施方案》和《關(guān)于進一步做好信用承諾及履約踐諾情況信息歸集工作的通知》，隨州中燃按月收集用氣信息和推廣信易+工作，依托信用體系大數(shù)據(jù)，結(jié)合用戶歷史交費情況，設(shè)立用氣企業(yè)信用信息庫，實施動態(tài)分級分類管理。對于信用評價良好的企業(yè)，在同等條件下給予“誠信天然氣用戶”激勵政策，具體包括但不限于：用戶可享受每1個月抄表收費一次+免費燃氣表校驗(用戶申請校表)+免費表后測漏服務(wù)+應(yīng)急停氣免費開氣服務(wù)”等。公司立足隨州燃氣用戶實際情況，在公司營業(yè)廳內(nèi)設(shè)立了“誠信窗口”和“引導(dǎo)臺”，為守信用戶開辟綠色通道，廣受用戶好評。

隨州中燃信用體系建設(shè)工作的開展，為誠實守信天然氣用戶提供了全方位的貼心服務(wù)，積極營造了“守信有益、信用有價”的價值導(dǎo)向，為隨州市經(jīng)濟社會發(fā)展提供有力道德支撐和信用體系保障。