3月31日下午，曾都經(jīng)濟開發(fā)區(qū)太山廟村太山路旁，通信施工人員正在對完成加固的線桿進行最后檢查。

“今天路過發(fā)現(xiàn)線桿已經(jīng)加固，再也不用提心吊膽了。”剛從此處路過的村民吳先生豎起大拇指。這個困擾居民多日的安全隱患，從確定方案到徹底解決僅用72小時，展現(xiàn)了“12345市長熱線”服務(wù)民生的速度與溫度。

原來，太山廟村村民李女士近日發(fā)現(xiàn)村口通信線桿出現(xiàn)明顯傾斜，基座裸露，線纜下垂，隨時有傾倒的可能。“這條路是大家出村的必經(jīng)之路，下面還有生產(chǎn)企業(yè)，最近頻刮大風(fēng)，萬一出事可不得了。”為此，李女士抱著試試看的心態(tài)撥通了12345熱線。

“接線員詳細詢問了線桿位置、傾斜角度、現(xiàn)場照片等信息，還提醒我們暫時設(shè)置警示標志。”令李女士意外的是，從當(dāng)天晚上開始，三大通信運營商和鐵塔公司就分別聯(lián)系村里并陸續(xù)到達現(xiàn)場。經(jīng)勘查，該線桿因地基裸露出現(xiàn)15度以上傾斜，涉及多家光纜公司。

“多家公司現(xiàn)場辦公效率驚人，營商環(huán)境越來越好。”曾都經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會副主任趙政介紹，經(jīng)過多家公司現(xiàn)場勘查，共同確定了處置方案并于3月31日通過重新埋設(shè)線桿、鋼索固定等方式助力線桿重新“站穩(wěn)了”，下垂線纜也規(guī)范捆扎。

過往村民紛紛點贊：“這件事讓我們感受到，群眾訴求有人聽、事情馬上辦、困難真解決！”