內(nèi)設(shè)機構(gòu)：

（一）辦公室。負責(zé)機關(guān)日常運轉(zhuǎn)工作。承擔(dān)文秘事務(wù)、會議組織、機構(gòu)編制、人事管理、檔案管理、政務(wù)信息、提案建議承辦、政務(wù)公開、重要事項督辦等機關(guān)日常政務(wù)。承擔(dān)機要保密、文明創(chuàng)建、平安建設(shè)、信訪工作調(diào)研等行政事務(wù)。組織開展信訪工作專題調(diào)研，提出和加強改進信訪工作的意見建議。組織開展信息收集編輯、宣傳和信息發(fā)布工作。

（二）辦信與網(wǎng)絡(luò)科。負責(zé)群眾通過電話、信函、電子郵件、網(wǎng)上信訪（含人民網(wǎng)留言板、省長信箱、市長信箱）等形式向各級黨委政府和信訪部門反映的信訪事項的辦理。負責(zé)重大網(wǎng)絡(luò)輿情處置的交辦、督辦等工作。負責(zé)全市智慧信訪信息系統(tǒng)的應(yīng)用及信息網(wǎng)絡(luò)管理和維護。

（三）接訪科。負責(zé)市委、市政府、市信訪局來訪群眾的接待工作，協(xié)調(diào)處理群眾到市集訪和突發(fā)性上訪事件。負責(zé)市級領(lǐng)導(dǎo)接訪、下訪活動的方案制定、組織實施等工作。負責(zé)律師信訪接待室、涉法涉訴接待室、市紀委信訪室接待群眾的日常協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)信訪群眾依法分類反映訴求。

（四）督辦科。承辦上級交辦的信訪督辦案件的轉(zhuǎn)（交）辦、督辦和結(jié)案報告的審核、上傳等工作，督促相關(guān)地方和責(zé)任部門做好案件當(dāng)事人的包保穩(wěn)控工作。負責(zé)進京非接待場所信訪事項的督查工作，負責(zé)中央、省轉(zhuǎn)向資金的分配使用工作，對各地各部門信訪督查工作進行檢查、指導(dǎo)、培訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗，推廣典型。

（五）復(fù)查復(fù)核科。代表市人民政府負責(zé)接收、審查、承辦信訪人向市政府提出的信訪復(fù)查、復(fù)核申請。負責(zé)全市信訪復(fù)查復(fù)核情況的統(tǒng)計、分析工作，開展調(diào)查研究，提出工作建議。負責(zé)信訪事項的依法終結(jié)有序退出，并對全市依法終結(jié)有序退出工作進行指導(dǎo)、檢查，負責(zé)涉法涉訴類案件終結(jié)后的導(dǎo)出聯(lián)絡(luò)工作，督導(dǎo)屬地做好人員穩(wěn)定和困難幫扶工作。