為深入貫徹落實全市優化營商環境工作決策部署,不斷提升財政政務服務能力水平,著力破解困擾企業和群眾的“最后一公里”難題。5月25日上午,市財政局黨組書記、局長徐正友以一名普通辦事群眾的身份,深入到政務服務中心大廳辦事窗口,通過轉換角色、變換視角,“沉浸式”體驗財政相關業務辦理流程,靶向發力提升財政治理效能。
“你好,我們公司因實際發展需要,亟需進行資產評估機構登記備案,請幫忙辦理一下相關業務?!毙煺咽紫葋淼绞兄本C合服務窗口,向窗口工作人員明確告知自己的辦事需求,并詳細咨詢政策規定、辦理流程以及相關注意事項,在工作人員的細致講解和耐心指引下,先后完成了資料準備、表格填寫、信息上傳等業務辦理流程中的全部事項,順利辦結了資產評估機構登記備案,徐正友滿意地在服務評價系統中作出了客觀評價。
辦理結束后,徐正友同綜合服務窗口的工作人員進行深入交流,對涉及財政部門的其他政務服務事項,詳細詢問了解申請要件、時限規定、辦理環節、跑腿次數和網上操作等各項辦事細節,并告知工作人員如實反映企業和群眾在辦理財政業務過程中,突出存在的難點、堵點問題,當即要求隨行業務科室負責同志不講條件全部認領,不打折扣狠抓整改,持續完善優化提升,全力推動財政政務服務水平再上新臺階。
隨后,徐正友又帶隊前往曾都區行政服務綜合窗口,重點圍繞政策落實、業務辦理、服務態度、辦事效率、群眾評價等多個方面具體內容,以督查人員的身份對區級財政政務服務事項辦理工作,現場組織開展專題督導,指導督促曾都區財政部門牢固樹立宗旨意識,始終踐行為民情懷,持續深化作風建設,切實提升工作效率,力爭以更加優質高效便捷的服務舉措,著力打造財政政務服務新樣板。
“民有所呼,政有所應!”徐正友談起參與此次走流程活動的感受,十分感慨地表示,“‘局長走流程’,走進的不光是辦事大廳,走入的更是人民群眾的心。”
下一步,市財政局將以此次“局長走流程”活動為契機,深入推動涉及財政部門全部政務服務事項,全周期壓縮辦理時間、全鏈條壓減辦事環節、全流程減少辦事材料、全方位提升辦事效率,真正打通便捷服務企業群眾的“最后一公里”,力爭通過政務服務“小切口”帶來市場活力“大變化”,用心用力用情持續優化財政營商環境,助推“漢襄肱骨、神韻隨州”建設取得更大突破和更多成效。
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