近日,中共隨州市委精神文明建設指導委員會發文公布2019-2021年度“文明家庭、文明鄉鎮、文明單位、文明校園”等名單,廣水農商行再次榮獲文明單位榮譽稱號。
近年來,廣水農商行以文明單位創建為載體,堅持業務發展和精神文明建設“兩手抓、兩手硬”,不斷強化組織領導,形成“黨委書記親自抓、分管領導具體抓、班子成員合力抓”的文明創建機制,全力推動全行文創工作落實落地。以深化普惠金融建設為抓手,落實“首問負責制”、開辟“綠色通道”、提供上門服務,不斷提升對外窗口形象和客戶滿意度;加大網點硬件設施建設,安裝自助存取款機78臺、智能柜臺62臺,為客戶營造更加高效、便捷、溫馨、舒適的金融服務環境。出臺以“加投放、增額度、創品種、降利率、減費用、優流程”為主的助企紓困12條措施,對經營困難的客戶采取調整還款方式、展期、無還本續貸等措施給予資金扶持,助力穩住經濟大盤;大力推行“301”服務模式,加大“人碼合一”服務平臺、楚天貸款碼的運用力度,確保讓數據多跑路,讓客戶少跑腿;設立學雷鋒志愿服務崗,為25個網點配備了雨傘、老花鏡、飲用水、醫療箱等便民設施;成立“光滿志愿服務隊”,積極開展慰問孤寡老人、留守兒童、義務獻血、愛心助考服務。
此外,定期舉辦演講比賽等各類文體活動,積極開展評優評先,充分發揮先進模范帶頭作用,推動全行上下形成文明新風尚,實現了業務發展和文明創建工作雙豐收,樹立了良好的內外形象。
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