“外立面改造看似是個人行為,實則關乎小區整體環境和業主共同權益。”在曾都區某小區的協調會上,年輕干部的一席話,讓原本爭執不下的業主們漸漸安靜下來。8月,一場由曾都區年輕干部培訓班第二專班住建小組學員、街道、村委會、綜合執法中心共同參與的調解會,成功化解了一起因裝修引發的物業糾紛,不僅贏得了業主們的認可,更成為曾都區推動年輕干部在基層實踐中成長、提升物業管理水平的生動縮影。
該小區業主在裝修時,未經批準擅自改動外立面結構,引發其他業主強烈不滿。接到投訴后,曾都區年輕干部培訓班第二專班住建小組5名學員迅速行動,立即與相關區直部門、涢水街道、白桃村村委會及綜合執法中心深入小區走訪調研。
“我們既要依法依規,也要考慮業主的實際需求,找到平衡點。”這是5名年輕干部的共同想法。通過查閱《物業管理條例》《住宅裝飾裝修管理辦法》等法規,并咨詢住建部門專家,最終制定出“法規宣講+柔性勸導+整改督導”的調解方案。在協調會上,他們不僅用政策法規說理,還展示了外立面改造對小區整體美觀和安全的影響,讓該業主心服口服,最終同意恢復原狀。
這場調解的成功,不僅化解了矛盾,更讓年輕干部深刻體會到基層工作的復雜性和重要性。“這次調解讓我明白,基層工作不僅要有政策水平,更要有共情能力。”學員王文軒分享道。
曾都區高度重視年輕干部培養,通過“領導幫帶+一線實踐+復盤提升”的模式,讓年輕干部在解決群眾急難愁盼問題中錘煉本領。如今,在曾都區的社區、小區里,經常可見年輕干部的身影——他們或在老舊小區改造現場協調施工,或在智慧物業躬耕難題,或在業主家中傾聽訴求,用實際行動詮釋著新時代年輕干部的擔當。
群眾利益無小事,一枝一葉總關情。這場調解,不僅化解了糾紛,更架起了干群“連心橋”。“作為年輕干部,我們將緊跟曾都區深化物業管理改革的步伐,在基層實踐中經風雨、見世面、壯筋骨,為基層治理現代化注入青春力量,書寫更有溫度的民生答卷。”大家表示。
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