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12月24日，在曾都區東城街道文峰都市花園，國網隨州高新區供電中心黨員服務隊開展“預存電費送福利”活動，引導居民體驗“網上國網”APP線上服務。工作人員現場為居民演示查詢電量、辦理更名過戶、預存電費等操作，不少中老年人在“一對一”指導下完成首次線上預存，并領取了洗衣液、食用油等實用禮品。
　　“以前都得去營業廳，現在學會用手機辦理，真是方便多了！”居民劉師傅高興地說。據了解，此次活動在多個社區進行，通過禮品激勵與現場教學相結合，幫助傳統線下繳費群體輕松跨越“數字鴻溝”，享受到“指尖辦電”的便利。預存電費不僅方便居民管理家庭用電、避免忘繳，還能通過APP分析用電情況，助力養成節約習慣。
　　隨州高新區供電中心相關負責人表示，推廣“網上國網”是服務理念的轉型——從“等人上門”變為“服務上門”，從“線下排隊”轉向“線上辦理”。下一步，該中心將繼續開展形式多樣的數字用電宣傳與惠民活動，推動“線上辦、指尖辦、提前辦”成為用電新常態，讓智慧、便捷的用電服務照亮千家萬戶。