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7月9日，隨州市中燃城市燃氣發展有限公司有關負責人來到市政務服務大廳工程建設項目綜合受理窗口，送上寫有“全心全意 熱情周到 盡職盡責 快捷高效”語句的錦旗，為市政務服務大廳前臺窗口工作人員的服務點贊。
　　據了解，曾都區擂鼓墩大道南片區、烈山大道東片區和沿河大道北片區等3個片區燃氣老舊管道更新改造項目是我市今年重點工程項目，覆蓋107個老舊小區，惠及37080戶居民。針對項目需求，窗口前臺工作人員迅速響應，主動提供“一對一”幫辦代辦服務，優化辦理流程，與審批部門緊密對接，采用容缺受理方式，在一個工作日內拿到《建筑工程施工許可證》并辦結建設工程質量監督手續，大幅縮短項目啟動準備時間，確保該重點項目順利推進。
　　市數據局堅持黨建引領，結合市政務服務領域不擔當不作為突出問題專項整治，聯合深圳市特發政務服務有限公司，對窗口工作人員定期開展服務禮儀和業務技能培訓，不斷提高政務服務水平。針對辦事群眾的個性化需求，熱情主動提供幫辦代辦服務、延時服務、預約服務、上門服務等，確保每一位服務對象的需求都能得到及時響應，用實際行動詮釋“政務服務沒有最好只有更好”的服務宗旨，極大提升了辦事群眾的獲得感和幸福感。
　　今年以來，市政務服務大廳共收到社會各界贈予的錦旗20面、感謝信12封。窗口工作人員累計為群眾提供延時服務30余次，延時服務時長超過50小時，主動上門服務達20余次，贏得辦事群眾好評。