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“我買的是偏遠地段的老房子，你們的系統評估價格太高了！”隨縣安居鎮購房人張先生在辦稅服務廳申報繳稅時，不同意使用系統評估價格作為計稅依據。調解員請張先生進入“楓橋”會客廳，運用電子白板與隨縣稅務局安居稅務分局、隨縣不動產登記中心遠程連線，很快三方達成處理意見“按照第三方房評公司評估價格申報繳稅”，次日便辦好了不動產權證。事后回訪時，張先生表示對辦稅服務廳“楓橋”會客廳的調解機制和工作效率表示滿意。
　　“楓橋”會客廳是隨縣稅務局第一稅務分局打造新時代“楓橋式”辦稅服務廳的重要成果，可分類分級一站式處理業務操作、執法措施、服務態度、執法依據、流程制度等涉稅費矛盾糾紛。會客廳由韓存錦志愿服務隊骨干志愿者組成調解團隊，創新推出真心理解、耐心傾聽、細心調查、盡心調解、誠心回訪、用心服務、傾心承諾的“七心”爭議化解工作法，力爭讓每一位納稅人滿意而歸。
　　該局相關負責人介紹，“楓橋”會客廳引入電子白板“線上+線下”多渠道高效率調解涉稅費爭議，探索建立“內部聯動+外部共治”矛盾爭議化解新機制，縣局、分局和辦稅服務廳三級聯動，隨縣司法局、社保、醫療、不動產登記中心以及隨縣青年企業家協會多部門參與共治。“楓橋”會客廳設置爭議調解工作臺賬，專人負責、全程跟蹤、定期報告、及時回訪。今年以來，會客廳共處理涉稅費爭議業務20余筆，爭議調解滿意率達到100%。
　　隨縣稅務局第一稅務分局將繼續完善“楓橋”會客廳建設，持續擦亮“韓存錦志愿服務隊”品牌，推動辦稅繳費服務質效持續提升，推進新時代“楓橋式”辦稅服務廳建設取得更大成效。