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市醫保局針對醫保服務事項手續多、辦事難、耗時長等問題，對標廣州、深圳、杭州、南京、襄陽等先進城市醫保政務服務事項，認真梳理、尋找差距、強化落實，進一步精簡材料、提速時效、優化流程、減少跑動，不斷優化營商環境。

減時限，提速度。我市根據省、市政務服務“清、減、降”工作要求，全面貫徹落實《湖北省政務服務事項管理辦法》，對我市政務服務事項做動態調整，對10大項28子項醫保公共服務事項由國家規定的法定時限進行大幅度壓縮，辦事時限由564天縮減為103天，平均降幅81%，2個事項降幅95%，7個事項降幅50%，7個事項降幅在50至95%之間，即辦件增加至14個，群眾普遍關心的慢性病資格審批壓縮到1個工作日辦結，門診重癥即來即辦，大大縮短了醫保服務事項辦理時限。

減流程，提水平。在壓縮辦事時限的基礎上，減少中間環節，如特殊慢性病鑒定申報環節，把鑒定申報審核權限下沉到醫療機構，要求1個工作日辦結。

減材料，提效率。對28個公共事項全面推行高頻電子證照材料“免提交”和證照材料“免提交”，已將醫保政務服務事項涉及的12項需提交有效身份證件的事項，在“放管服”系統中進行“免提交”標注。目前在減材料方面共精簡政務服務事項18項，精減率64.29%。

減跑動，提能力。對28個政務服務事項進行了優化清理，16項政務服務事項實現零跑動，12項實現1次跑動，定點醫療機構查詢、個人賬戶查詢等14項個性化醫保服務正在進行程序測試，異地就醫備案可以方便地選擇在國家醫保服務平臺APP、鄂匯辦APP、國家異地就醫備案小程序上實現“掌上辦”“不見面辦”“全程網辦”，不斷提升醫保服務能力。