“沒想到不用出門,問題就解決了!”近日,市民聶女士懸著的心終于落了地。其父親因長期臥病在床,無法自行完成養老待遇領取資格認證。市社保中心接到反映后,迅速啟動線下服務預案,當天便協調工作人員上門,為老人順利辦結認證,保障了養老金按時發放。
養老待遇領取資格認證,是保障退休職工合法權益、維護社保基金安全的重要舉措。市社保中心秉持“以人為本”的服務理念,多措并舉,優化服務,著力構建“線上隨心辦、線下就近辦、特殊群體上門辦”的立體化服務格局,使得我市養老保險待遇資格認證率常年保持在100%。
目前,全市已建成由32個“社銀合作”認證網點、165個社區服務點和37個鄉鎮服務點組成的線下認證服務網絡,覆蓋全市58萬名退休人員。在做好政務窗口“一窗通辦”基礎上,將服務延伸至用人單位、銀行、社區和鄉鎮,形成了多點布局、全面覆蓋的便利格局。
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