今年上半年,市不動產登記中心牢記“為民造福是最大政績”,圍繞民生痛點紓解、數字政務賦能、營商環境提質三大核心任務,持續推進業務流程再造、服務機制創新、干部作風提效,圓滿完成上半年各項既定工作目標,不動產登記服務效能顯著提升,企業、群眾辦事滿意度持續走高。
????攻堅民生堵點
????閉環化解群眾辦證煩心事
????該中心聚焦群眾辦證急難愁盼,靶向破解登記領域各類堵點難點,在全省不動產登記系統率先設立“辦不成事”反映專窗,配套建立疑難訴求接收、處置、回訪全流程閉環銷號管理機制。上半年累計受理處置群眾辦證訴求57件,辦結群眾滿意率達100%。
????創新實施“網簽備案即預告”業務改革,從源頭規避一房多賣、產權權屬爭議等風險隱患,累計辦理相關業務678筆。該項改革創新做法先后被《中國自然資源報》《湖北日報》宣傳推介,并在全市范圍內復制推廣。
????統籌跨部門聯動、司法協同對接、一站式聯合辦理、公證購買社會化服務等多重舉措,集中攻堅歷史遺留辦證難題,實現5個積壓多年住宅小區辦證問題全部清零,妥善處置各類歷史遺留產權糾紛9件,切實化解群眾多年懸而未決的辦證難題。
????深耕數字改革
????打造智慧便捷線上服務體系
????該中心持續深化數字政務建設,全面構建智慧便民登記服務體系,上線49項高頻不動產登記線上辦理事項,實現高頻業務“掌上辦、不見面辦”全覆蓋。打通市域通辦、城市群聯辦、跨省通辦服務通道,上半年辦理跨區域不動產登記業務207筆。
????依托29個部門數據共享互通機制,實現64類證照材料免提交,搭配線下自助終端便民服務,上半年線上業務辦結總量突破10萬筆,線上業務平均辦理時長壓縮至30分鐘,數字化改革紅利充分惠及辦事群眾。
????深化利企改革
????持續優化營商政務服務環境
????該中心以制度改革持續精簡辦事流程、壓縮辦理時限,全面取消12項重復紙質申報材料,二手房登記業務基本實現無紙質材料受理;嚴格執行“160”高效辦結標準,常規不動產登記業務1小時即可出證。
????常態化落地“交房即交證”“帶押過戶”兩項惠民惠企改革,上半年分別辦理746筆、145筆,累計為市場主體盤活節約流動資金近億元;落實小微企業不動產登記相關費用減免政策,減免金額超3萬元。
????針對企業經營產權變更痛點,創新推出企業“帶押變更”專屬服務,精準破解企業經營轉型辦證堵點。6月17日,湖北農發品源科技有限公司專程送來錦旗致謝。
????嚴格落實首席服務員、延時預約服務、三級業務會審等常態化管理制度,持續規范全流程業務辦理標準,保障不動產登記工作高質高效、低差錯平穩運行。
????下半年,該中心將持續深學細悟、躬身踐行正確政績觀,堅持問題、目標、結果三重導向一體貫通,補齊短板弱項。持續深化服務改革創新、優化政務服務供給、規范全鏈條業務管理,全力打造高效便捷、便民利民、規范標準的不動產登記政務服務特色品牌,為全市經濟社會高質量發展注入不動產登記服務動能。
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