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1月8日，市民石某到湖北銀行曾都支行辦事，幾件貼心服務(wù)讓石某心里暖融融的。

近日，市民石某收到湖北銀行曾都支行經(jīng)理丁傲玲提醒，有一筆存款1月1日到期，當(dāng)辦轉(zhuǎn)存手續(xù)。石某在家查了半天也沒(méi)找到存單，就到支行辦掛失手續(xù)。到曾都支行后，在工作人員張宇辰的指導(dǎo)下，免費(fèi)辦了掛失，當(dāng)即就辦理好了轉(zhuǎn)存手續(xù)。

在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，因幾張存款一起轉(zhuǎn)存，儲(chǔ)戶要求存整取零。銀行根據(jù)儲(chǔ)戶要求辦理了業(yè)務(wù)。石某辦完回家后，張宇辰的電話響了，張宇辰在電話里道歉說(shuō)，由于工作失誤，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)多了39元，一查是儲(chǔ)戶石某的一個(gè)存單零錢沒(méi)有給，執(zhí)意待她下班后送到石某家，免得儲(chǔ)戶跑路。

石某聽(tīng)說(shuō)這幾天銀行員工工作很忙，每天22點(diǎn)下班，為減輕張宇辰送款之累，石某20點(diǎn)就到了支行，張宇辰見(jiàn)到后驚訝地說(shuō)：“不是說(shuō)好了，下班給你送去嗎?”石某說(shuō)：“你們上班很辛苦，還是來(lái)取好，免得你跑路。”張宇辰靦腆地說(shuō):“太對(duì)不起了，我送你回家吧!”

儲(chǔ)戶石某感激地說(shuō)，你們視客戶為親人，熱情真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為銀行樹(shù)立了榜樣，應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為促進(jìn)隨州發(fā)展作貢獻(xiàn)。(石守京)