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連日來，隨州金融監(jiān)管分局立足本地金融消費(fèi)實(shí)際，聚焦“一老一少”及“兩司兩員”重點(diǎn)群體，組織開展形式多樣的金融消保宣傳活動(dòng)，守護(hù)好人民群眾“錢袋子”。
??針對老年人數(shù)字技能薄弱、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力不足、易輕信養(yǎng)老詐騙的特點(diǎn)，該分局組織轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展“金融助老暖心行動(dòng)”。在社區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)立“適老化金融宣傳點(diǎn)”，通過“大字體宣傳單+通俗案例講解+手把手操作指導(dǎo)”，重點(diǎn)普及非法集資識(shí)別、養(yǎng)老詐騙防范、“套路貸”及金融網(wǎng)絡(luò)詐騙常見手段等內(nèi)容。同時(shí)，推廣機(jī)構(gòu)“長輩模式”APP、語音導(dǎo)航、人工坐席一鍵轉(zhuǎn)接等適老化服務(wù)。針對青少年金融認(rèn)知空白、易陷入校園貸與過度借貸的風(fēng)險(xiǎn)，組織金融機(jī)構(gòu)開展“金融知識(shí)進(jìn)校園”活動(dòng)，現(xiàn)場普及理性借貸、防范非法集資及電信詐騙、個(gè)人信息保護(hù)等知識(shí)，引導(dǎo)青少年樹立正確消費(fèi)觀。
??針對貨車司機(jī)、出租車司機(jī)、快遞員、外賣員等新就業(yè)群體工作流動(dòng)性大、金融需求多樣、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱，分局組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)將宣傳陣地延伸至“司機(jī)之家”、快遞驛站、外賣配送點(diǎn)等工作場景，開展“金融服務(wù)進(jìn)一線”精準(zhǔn)宣傳。通過“金融小課堂+案例分享”的形式，以真實(shí)案例警示新就業(yè)群體遠(yuǎn)離非法代理退保、職業(yè)背債等黑產(chǎn)，引導(dǎo)其通過官方渠道維權(quán)，切實(shí)增強(qiáng)新就業(yè)群體的金融獲得感與安全感。
??構(gòu)建全方位宣傳矩陣，組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)在商圈、社區(qū)、鄉(xiāng)村等人員密集區(qū)域設(shè)立宣傳展臺(tái)，普及非法代理退保理賠、過度索取個(gè)人信息等五大金融風(fēng)險(xiǎn)，提升群眾風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力；利用本地融媒體平臺(tái)、金融機(jī)構(gòu)公眾號，發(fā)布系列短視頻、圖文解讀、風(fēng)險(xiǎn)警示漫畫，以群眾喜聞樂見的形式傳播金融消保知識(shí)。分局同步暢通銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線，建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)受理重點(diǎn)群體金融消費(fèi)投訴，高效化解金融糾紛，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。