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5月27日，中國郵政集團(tuán)隨州市曾都分公司營業(yè)廳內(nèi)，洋溢著便民服務(wù)的暖意。隨著紅色帷幕的揭開，曾都區(qū)人社局與曾都郵政共建的9個(gè)社銀合作網(wǎng)點(diǎn)正式啟用，標(biāo)志著全區(qū)實(shí)現(xiàn)主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)社銀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，群眾在家門口就可辦理19類48項(xiàng)高頻社保業(yè)務(wù)。

揭牌儀式現(xiàn)場，群眾體驗(yàn)了社保業(yè)務(wù)辦理過程后，對社銀合作網(wǎng)點(diǎn)專業(yè)、高效、便捷的服務(wù)紛紛贊不絕口。“可以在郵政銀行辦理社保業(yè)務(wù)，對我們老百姓來說真的太方便了，中午他們不休息，我來辦事都不用等。”“剛來這里取退休工資，看到宣傳指示牌過來咨詢，沒想到不僅可以查詢打印，還能在設(shè)備上進(jìn)行‘秒刷’待遇資格認(rèn)證!”在明亮的大廳里，社保業(yè)務(wù)專柜、政策宣傳專區(qū)和自助服務(wù)終端，形成“三維”服務(wù)體系，為群眾提供養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、社保繳費(fèi)查詢、待遇資格認(rèn)證、社保卡辦理、個(gè)人權(quán)益查詢打印等人社高頻服務(wù)。最大程度地滿足群眾對人社業(yè)務(wù)“就近辦” “一次辦”的需求，提高群眾便利度，讓惠民舉措真正走進(jìn)群眾生活。

此次合作是曾都區(qū)深化“放管服”改革的創(chuàng)新實(shí)踐。據(jù)介紹，繼2024年首批與四大銀行共建主城區(qū)“15分鐘服務(wù)圈”后，依托郵政系統(tǒng)“鎮(zhèn)鎮(zhèn)有網(wǎng)點(diǎn)”的優(yōu)勢，將服務(wù)觸角延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)末梢。通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)下沉、立體化業(yè)務(wù)協(xié)同、常態(tài)化風(fēng)險(xiǎn)防控的“三化一體”模式，打造午間不休、周末無休的溫暖服務(wù)窗口。

“從‘多頭跑’到‘就近辦’，這是人社服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生動體現(xiàn)。”曾都區(qū)人社局主要負(fù)責(zé)人在揭牌儀式上表示，未來將實(shí)施服務(wù)擴(kuò)面三步走，即深化與更多金融機(jī)構(gòu)合作織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、建立動態(tài)更新的“需求響應(yīng)清單”、加速“智慧人社”建設(shè)推動人社高頻業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

截至目前，全區(qū)已形成“主城輻射+鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋”的雙輪驅(qū)動格局，18 個(gè)社銀合作網(wǎng)點(diǎn)如同星羅棋布的便民驛站，將社保服務(wù)融入群眾生活圈。下一步，隨著“社保+金融”服務(wù)的深度融合，曾都區(qū)人社局用高效服務(wù)傳遞民生溫度，以創(chuàng)新之舉推動營商環(huán)境優(yōu)而更優(yōu)。(通訊員 喻晶晶 肖小強(qiáng) 吳紅艷)