5月28日,全市社保規劃師業務能力提升培訓班開班,進一步提升全市社保經辦隊伍專業素養和服務能力,推動社保服務從“被動經辦”向“主動規劃”升級。
本次培訓課程設置緊貼基層實際,全面覆蓋社保核心業務與重點難點。培訓圍繞參保繳費、關系轉移、退休審核、待遇核定、資格認證、個人賬戶管理、城鄉居民養老保險經辦、風險防控、溝通服務技巧、個人養老金業務等十大模塊開展系統授課。授課師資由市、縣兩級業務骨干及銀行專業人員組成,采用政策解讀、案例教學、系統演示、情景模擬、互動研討等多種方式,將復雜政策轉化為通俗語言,把專業內容融入實操場景,有效增強培訓的針對性和實效性。培訓結束后,組織開展了結業測試。
此次社保規劃師培訓標志著我市社保服務模式實現新跨越,正式從標準化經辦邁入專業化規劃新階段。下一步,全市社保系統將持續推進社保規劃師隊伍建設,健全常態化培訓機制,完善持證上崗、規范服務等制度,不斷提升隊伍整體素質與專業能力。同時,進一步下沉服務重心、延伸服務觸角,依托政務大廳、合作銀行、鄉鎮社區等服務陣地,設立社保規劃師專窗專區,為企業職工、靈活就業人員、城鄉居民、新業態從業者等群體提供“一對一”參保規劃、待遇測算、政策咨詢等定制化服務,切實打通社保服務便民惠民“最后一公里”。
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