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“同志，我沒有帶證件，也不記得身份證號，能不能幫我查一下武漢同濟醫院住院的結算單，我急著用！”9月30日，從鄉里趕到廣水市政務服務大廳的市民王先生一臉焦急。
　　“請問您激活了醫保碼沒有，如果激活了，掃下臉就可以。”在政務大廳窗口人員的指導下，王先生通過“刷臉”順利辦理了醫保結算單查詢及打印業務。“謝謝，現在辦事真是太方便了。”辦理完業務的王先生一臉感激。
　　今年以來，廣水市醫療保障局加大人民群眾“急難愁盼”事項的解決及辦理力度，扎實推進“高效辦成一件事”，健全醫保經辦服務網絡，持續優化醫保領域營商環境，提高人民群眾醫保服務體驗，強化數智賦能加快數字化轉型，積極引入人臉識別技術，通過“刷臉”辦理包括查詢醫保結算單、參保狀態、資格類別、就醫、報銷、轉診等24項醫保業務，還可以“刷臉”經辦醫保結算、購藥、激活醫保電子憑證等業務。
　　“引入‘刷臉’設備及技術后，既方便了群眾辦事，又提升了醫保服務水平，還增強了基金使用安全。”該局負責同志表示。
　　截至9月30日，該市醫保部門為醫保服務窗口、定點零售藥店，定點醫院、村衛生室配備刷臉設備215臺，通過“刷臉”經辦業務300余人次，醫保結算64867筆，醫保基金支付2543萬元。