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“異地就醫(yī)備案如何辦理”、“生育津貼怎么申領(lǐng)”、“住院醫(yī)保報(bào)銷比例是多少?”……這些群眾常見醫(yī)保高頻問題咨詢及業(yè)務(wù)辦理均可以通過“0722 - 3235698”全市醫(yī)保服務(wù)熱線，輕松獲得幫助和解答。

為了更加及時(shí)、高效地滿足參保人員對(duì)醫(yī)保政策咨詢以及業(yè)務(wù)經(jīng)辦的需求，隨州市醫(yī)療保障局積極行動(dòng)，對(duì)市本級(jí)、曾都區(qū)、隨縣、廣水醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的 11 條咨詢電話進(jìn)行了歸集整合至一個(gè)醫(yī)保服務(wù)熱線“0722-3235698”，醫(yī)保業(yè)務(wù)可通過該服務(wù)熱線辦理，真正實(shí)現(xiàn)了“記一個(gè)號(hào)碼、辦所有醫(yī)保事”。市民撥通醫(yī)保服務(wù)熱線后，可根據(jù)自助語音播報(bào)的清晰提示進(jìn)行操作，無論是醫(yī)保政策咨詢、個(gè)人參保信息查詢，還是異地就醫(yī)備案等業(yè)務(wù)的辦理，都能一站式解決，無需再為辦事來回奔波，切實(shí)提高了辦事效率。

據(jù)了解，自2022年10月“0722-3235698”全市醫(yī)保服務(wù)熱線開通以來，共接聽群眾醫(yī)保咨詢電話15萬余次，有效解決了參保群眾醫(yī)保政策咨詢及業(yè)務(wù)辦理需求。讓參保群眾享受到更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)保便民服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)參保群眾的獲得感與幸福感。( 鄭晶)