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7月17日、18日，市委書(shū)記馬澤江到市信訪局開(kāi)展信訪包案接訪，現(xiàn)場(chǎng)傾聽(tīng)群眾訴求，了解問(wèn)題辦理進(jìn)展，推動(dòng)問(wèn)題實(shí)質(zhì)化解。他強(qiáng)調(diào)，要牢固樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀，以對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，拿出硬招實(shí)招，依法依規(guī)、用心用情推動(dòng)問(wèn)題徹底化解，提升群眾幸福感和滿意度。
　　此前，馬澤江多次下沉一線、與信訪人面對(duì)面溝通、進(jìn)行專題會(huì)商，了解包保信訪積案來(lái)龍去脈，研究化解路徑，破解堵點(diǎn)難點(diǎn)。本次接訪中，馬澤江分別與6名信訪群眾溝通交流，詢問(wèn)對(duì)辦理進(jìn)展是否認(rèn)可和滿意，聽(tīng)取當(dāng)前存在的實(shí)際困難，并與相關(guān)方面一道會(huì)商下一步推進(jìn)措施。
　　馬澤江指出，這些信訪問(wèn)題都是群眾反映強(qiáng)烈、久拖未決的“硬骨頭”，件件關(guān)乎群眾切身利益，事事關(guān)系黨委政府形象。要把信訪積案化解作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)，作為政績(jī)觀學(xué)習(xí)教育的實(shí)踐考場(chǎng)，以解決群眾急難愁盼問(wèn)題的實(shí)際成效，檢驗(yàn)信訪工作成效和為民初心、責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
　　馬澤江強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持“一事一策”，深入分析問(wèn)題癥結(jié)，找準(zhǔn)突破口和切入點(diǎn)，緊盯不放、一抓到底，確保事事有回音、件件有著落；精準(zhǔn)落實(shí)“三到位一處理”要求，拿出經(jīng)得起法律、政策和歷史檢驗(yàn)的解決方案，不斷提高實(shí)質(zhì)化解率和群眾滿意度，最大限度實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了、事心雙解；堅(jiān)持治標(biāo)與治本同步、化解與規(guī)范并舉，對(duì)共性問(wèn)題舉一反三、以點(diǎn)帶面，深化“同類同解”長(zhǎng)效機(jī)制，堵塞漏洞、補(bǔ)齊短板。要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案、接訪下訪制度，各級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)要落實(shí)“四包四清”工作要求，發(fā)揚(yáng)釘釘子精神和“啃硬骨頭”韌勁，確保包保案件取得突破、見(jiàn)到實(shí)效；各地各有關(guān)部門(mén)要牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，打破壁壘、綜合施治，市信訪局要發(fā)揮好協(xié)調(diào)、督辦、指導(dǎo)作用，定期通報(bào)進(jìn)展，推動(dòng)問(wèn)題清倉(cāng)見(jiàn)底、按期化解。
　　市委常委、市委秘書(shū)長(zhǎng)陳興旺參加活動(dòng)。