市政府辦：

2023年，我單位共主辦市人大代表建議案1件，現(xiàn)將開展“回頭看”情況報告如下：

第50號人大代表建議：前期辦理情況為已經(jīng)落實(shí)，人大代表簽署意見為滿意。目前，馮詳文代表所提的《關(guān)于在縣、市、區(qū)行政服務(wù)中心增設(shè)企業(yè)服務(wù)中心的建議》已經(jīng)落實(shí)。隨縣政數(shù)局在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)有企業(yè)服務(wù)窗口、幫辦代辦窗口，有專業(yè)人員全天候?yàn)槠髽I(yè)和群眾紓困解惑，讓企業(yè)和群眾高效快速辦事；在縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“辦不成事”反映窗口、投訴臺、投訴箱，公開中心投訴電話、營商辦及紀(jì)委監(jiān)委投訴電話，專門設(shè)立有12345政務(wù)服務(wù)熱線電話，對各類投訴有比較完備的工作流程，并已運(yùn)行多年。廣水政數(shù)局在廣水政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳設(shè)立“企業(yè)事務(wù)服務(wù)區(qū)”，并組建“企業(yè)幫辦小分隊(duì)”，開展企業(yè)幫辦上門服務(wù)活動，增強(qiáng)企業(yè)辦事獲得感和便利度；曾都區(qū)政數(shù)局在區(qū)政務(wù)服務(wù)

大廳設(shè)有企業(yè)服務(wù)窗口、幫辦代辦窗口，企業(yè)服務(wù)、辦事服務(wù)人員全天候?yàn)槠髽I(yè)和群眾紓困解惑，讓企業(yè)和群眾高效快速辦事。2023年11月9日，市政數(shù)局通過電話的方式向馮詳文代表反饋了最新落實(shí)情況，并向其介紹隨州市級及各縣市區(qū)、隨州高新區(qū)在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置惠企政策服務(wù)窗口，集中提供惠企政策咨詢、綠色通道、幫辦代辦、申請受理等服務(wù)。采取“一窗受理、分流轉(zhuǎn)辦、限時辦結(jié)、統(tǒng)一反饋”的運(yùn)行機(jī)制，宣傳各級出臺的惠企政策，幫助企業(yè)了解相關(guān)內(nèi)容，受理相關(guān)企業(yè)惠企政策申請，協(xié)助企業(yè)惠企政策兌現(xiàn)等措施。馮詳文代表對辦理情況表示滿意。

隨州市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局

2023年11月15日 ????

??