根據《市人民政府辦公室關于做好2015年政府信息公開工作的通知》（隨政辦電［2015］10號）要求，為貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），現將市政務服務中心信息公開情況報告如下：
    一、政府信息公開工作總體情況
    (一)公開內容
    2015年，市政務服務中心在中心網上主動新增公開政府信息103543條，內容涵蓋政務公開（信息公開目錄、中心簡介、工作職責、領導信息、內設機構）、中心動態（領導活動、中心要聞、學習培訓、工作簡報、光榮榜）、法律法規（國家法律、地方法規、規范性文件）、網上辦事（目錄清單、在線辦事、服務大廳、辦事指南、網上申報）、咨詢投訴（網上咨詢、網上投訴、獻計獻策、調查監督）、績效公布、互動交流（登陸論壇、論壇用戶注冊、在線論壇、網站地圖、辦公示意圖）、中心信息、項目辦理狀態、網上咨詢狀態、服務窗口、便民服務、個人辦事、單位辦事、友情鏈接等與人民群眾生產、生活以及社會經濟發展緊密相關的各類信息。中心做到信息公開有舉報電話、舉報箱，掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費，展示機關示意圖、辦事程序、服務承諾、辦事結果。
    (二)公開形式
    市中心通過網站“http://xzfw.suizhou.gov.cn”公開政務動態、辦結項目公示等信息。電子政務大廳全面公開行政審批事項和社會服務事項信息，包括行政審批事項的設定依據、辦事程序、申請條件、申報材料、收費依據、收費標準、投訴聯系等方面的信息。
    二、主要工作措施和做法
    根據市政府相關要求，結合我中心實際，為確保中心政府信息公開工作有序開展，采取了以下工作措施和做法：
    (一)加強組織領導，明確責任主體。
    為加強對中心政務信息公開工作的組織領導，完善了《隨州市政務信息公開保密審查辦法》、《隨州市政務信息公開過錯責任追究辦法》等制度，并根據《條例》規定，進一步明確辦公室為政務信息公開工作部門，理順了責任主體和領導體制，嚴格“主要領導負總責，分管領導具體抓，具體人員抓落實”的要求，各窗口單位在工作期間隨時保持在線狀態，方便上網群眾咨詢，并派專人負責電子政務大廳維護和監管工作，保證了中心政務信息公開工作的有序開展。
    (二)完善制度，深化電子政務平臺建設。
    為進一步加快政府職能轉變，提升服務水平，隨州市政務服務中心在積極推進電子政務平臺建設的基礎上，構建了市、縣（市、區）、鄉（鎮）、村（社區）四級政務服務網絡，進一步提升了政務公開和政務服務水平。一是整合建立軟硬件網絡環境，完善電子政務平臺服務功能。在原有設備的基礎上，隨州市政務服務中心投入資金建設了單位網站、政務公開和政務服務于一體的電子政務平臺，并對各相關部門的政府信息公開、行政職權和便民服務事項重新梳理審核。二是強化政務服務體系建設，積極構建市、縣（市、區）、鄉（鎮）、村（社區）四級服務窗口。依托電子政務平臺，在市政務服務中心設置了27個具有行政審批權力的部門窗口，承擔全市行政許可審批、行政處罰、便民服務等279項政務服務事項的日常辦理工作。利用電腦終端，把電子政務平臺延伸至社區便民服務代辦點，全面實現政務公開和政務服務事項在市政務服務中心規范辦理，鄉鎮為民服務中心授權受理和上報辦理，便民服務代辦點實時查詢和委托辦理，形成了覆蓋面寬、配套完善、高效運轉、“四級聯動”的政務公開和政務服務網絡。三是通過電子政務平臺的建設，政務公開和政務服務體系進一步得到優化。一個中心對外，一個窗口受理、一套程序運作、一個標準收費、一體化服務、一站式辦結，提高了工作效率，讓社會大眾進一個門，辦所有事。
    (三)規范管理、嚴格保密機制。
    中心按照《條例》規定在利用各類公共渠道主動及時公開各類政務信息的同時，為防止泄密事件的發生，中心規范管理，嚴格保密機制，健全了保密審查和信息審核發布機制，嚴格按照“誰提供，誰審核，誰上網，誰負責”的原則，明確了有關保密審查的職責分工、審查程序和責任追究辦法，堅決防止泄密事件發生。
    (四)分類整理、做好政府信息公開。
    按《條例》規定，中心綜合科認真開展了政務信息分類整理工作，對中心政務動態信息進行集中整理公開。
    三、存在問題和改進措施
    (一)存在問題
    政務信息公布不很及時，政務信息公開的主動性和內涵深度不夠，形式不夠豐富，還不能保證最大限度地滿足社會公眾獲取政府信息的需求。
    (二)改進措施
    1、加強宣傳和培訓。利用各種場合、形式加強對中心工作人員的宣傳，專門組織業務操作人員的培訓，提高業務操作水平。
    2、深化規范政務信息公開內容。按《條例》要求按時公開應重點主動公開的政務信息，規范政務信息公開的處理流程和時效，研究不同領域的信息公開規則，使政務信息公開內容更加規范化。
    3、豐富完善電子政務大廳功能。強化電子政務大廳的管理和應用，做好行政權力公開運行平臺的建設和應用。

市政務服務中心

2016年2月22日