市經信局：

現將市政協四屆五次會議第21127號提案提出的“關于幫助我市中小企業渡難關、穩就業、保民生的建議”的提案辦理情況函告如下，請綜合后一并答復提案者。

近年來，我局圍繞職能定位，堅持一線工作法，聚焦重點企業，急企業之所急、想企業之所想、解企業之所難，開展上門幫辦代辦服務，多次主動到市城投、市建投、市高新投、卓爾集團、天星現代等項目主戰場，重點圍繞項目申報審批解剖麻雀，梳理難點堵點，協調各審批部門，共同研究解決問題。代辦專班先后為品源食品、湖北正大、東風馬可迅、黃鶴樓酒業、卓爾智城（隨州）青銅古鎮、編鐘學校等重點項目提供全程免費幫辦代辦服務400余次，收到錦旗37面、感謝信56封。

另外，我們12345市長熱線還專門設置了“營商環境專席”，先行圍繞首批納入服務的13家企業，每周開展一次點對點服務，幫助解決實際困難，促進問題落地。增加“企業直通車”版塊，建立企業訴求“1個工作日簽收、一般問題5個工作日辦結、疑難問題15個工作日辦結”工作機制，并在全省率先實現企業訴求“一鍵送達”。每個辦事企業和群眾都能評價，每個差評都得到及時整改，差評整改率100%，有效促進了政務服務質量持續提升。